A qualquer hora
Marca consulta com a clínica fechada
O paciente escreve à noite ou no fim de semana, e o agente responde em segundos. Acha o horário livre do profissional certo e agenda. Quando a clínica abre, a consulta já está na agenda.
Citybox Clínica · Agente de IA na recepção
Consulta confirmada.
Recepção livre.
O agente de recepção responde seus pacientes no WhatsApp em segundos, 24 horas. Agenda, confirma na véspera e remarca quem desmarca, direto no Citybox Clínica. A recepção deixa o telefone e ganha tempo para quem está na clínica.
agente 24 horasconfirmação na vésperaimplantação acompanhada
Por que um agente
Na sua clínica, a recepção acolhe quem chega e, ao mesmo tempo, vive no WhatsApp. Confirma a agenda de amanhã, remarca quem desmarcou, tira dúvidas. Alguém sempre fica esperando: no balcão ou no celular. O agente de recepção cuida do WhatsApp 24 horas e só chama a equipe quando precisa. A recepção volta para o paciente.
A recepção não deveria passar o dia no WhatsApp.
- 24 horas
- O agente atende o WhatsApp à noite, no fim de semana e nos horários de pico.
- Segundos
- É quanto o paciente espera pela resposta do agente, sem ninguém sair do balcão.
- Na véspera
- O agente confirma cada consulta pelo WhatsApp, sem ligação. Quem desmarca libera o horário para outro paciente.
- Sem planilha
- Agenda, prontuário, financeiro e comissões num sistema só. O que o agente marca cai no lugar certo, sem retrabalho.
O que o agente faz
Na véspera
Confirma sem ninguém pegar o telefone
Um dia antes, o agente pede a confirmação pelo WhatsApp e lembra o horário. A resposta de cada paciente fica registrada, e a recepção só entra nas exceções.
Quando desmarcam
Remarca e devolve o horário à agenda
Quem não pode vir avisa ali mesmo, na conversa, e o agente cuida da remarcação. O horário que abriu volta para a agenda, livre para um encaixe.
Na dúvida
Passa a dúvida clínica para a equipe
O agente não dá palpite sobre sintoma ou tratamento. Passa a conversa para a pessoa certa da equipe, com o resumo. E o paciente não precisa repetir nada.
Na consulta
A IA escreve, o profissional aprova
Enquanto o agente cuida do WhatsApp, você atende olhando para o paciente. A IA transforma a consulta num rascunho do prontuário. Nada é salvo sem a sua aprovação.
Demonstração pelo WhatsApp
Quer esse agente
na sua recepção?
Sem compromisso · proposta montada para a sua clínica
O que muda na rotina
- A recepção atende quem está no balcão, e o agente cuida de quem chama no WhatsApp.
- O profissional atende olhando para o paciente e depois só revisa e aprova o prontuário.
- O mês fecha com o financeiro e a comissão de cada profissional calculados, sem planilha.
- Cada ação do agente fica registrada: quem ele agendou, confirmou e remarcou, e quando.
- A Aplopes monitora o agente, ajusta toda semana e envia o relatório do mês.
Antes e depois
O que sai do celular da recepção quando o agente entra.
| Tarefa | Sem o agente | Com o agente |
|---|---|---|
| Pedido de horário | Espera a recepção terminar o atendimento no balcão. | O agente responde em segundos, com os horários livres. |
| Mensagem à noite | Fica sem resposta até a clínica abrir. | O agente responde e deixa a consulta marcada. |
| Confirmação da véspera | Alguém liga paciente por paciente, a tarde toda. | O agente confirma pelo WhatsApp e registra cada resposta. |
| Paciente desmarca | O horário fica vago e vira receita que não volta. | O agente remarca, e a vaga volta para um encaixe. |
| Tempo da recepção | Some no telefone e no WhatsApp. | Volta para quem está na clínica. |
Para quem é
- Clínicas em que a recepção passa o dia confirmando e remarcando pelo WhatsApp.
- Clínicas com vários profissionais, cada um com a sua agenda e a sua comissão.
- Odontologia, fisioterapia e outras áreas em que cada horário vago pesa no caixa.
- Donos que querem atender mais pacientes sem aumentar a recepção na mesma proporção.
Para quem não é
- Quem quer uma IA orientando paciente sobre sintoma ou tratamento.
- Quem quer prontuário salvo sem a revisão do profissional.
Próximo passo
Demonstração do Citybox Clínica
- A agenda de cada profissional
- A confirmação no WhatsApp na prática
- Como o agente de recepção trabalha
- O prontuário escrito pela IA
- Proposta montada para a sua clínica
Sem compromisso
O agente de recepção é um adicional, contratado à parte.
Seus dados servem só para a Aplopes combinar a demonstração com você, pelo WhatsApp informado. O formulário não pede nenhum dado de paciente.
Prefere conversar agora? Chame a Aplopes no WhatsApp
Perguntas frequentes
Quanto custa o Citybox Clínica com o agente de recepção?
O valor do Citybox Clínica depende do número de profissionais e dos módulos. O agente de recepção é um adicional, contratado à parte. Você começa com ele e adiciona outros agentes quando quiser. Na demonstração, montamos a proposta para a sua clínica.
O agente responde sobre sintoma ou tratamento?
Não. O agente responde só com as informações e as regras que a clínica aprovou. Se a pergunta é clínica, ou se ele não tem certeza, não inventa. Passa a conversa para a pessoa certa da equipe, com o resumo. E cada ação dele fica registrada.
Quem decide o que entra no prontuário?
Sempre o profissional. A IA do Citybox Clínica transforma a consulta num rascunho organizado. O profissional revisa, ajusta o que quiser e aprova. Só depois disso o registro é salvo no histórico do paciente.
O agente substitui a minha recepcionista?
Não. O agente tira da recepção o trabalho repetitivo de responder, agendar, confirmar e remarcar. A equipe fica com o que pede gente: acolher quem chega e resolver exceções. Assim, a mesma recepção dá conta de mais pacientes.
Consigo trazer os pacientes do sistema que uso hoje?
Sim. A Aplopes ajuda a importar o cadastro durante a implantação. Depois, o agente de recepção marca direto na agenda de cada profissional, sem planilha no meio.
Quanto tempo leva para começar?
Começar é simples. O primeiro agente costuma entrar em operação em poucas semanas, e o cronograma vem na proposta. Você aprova todas as regras antes. No começo, a Aplopes acompanha o agente de perto e ajusta o que for preciso.
Os dados dos pacientes ficam seguros?
Sim. O acesso é por perfil, e fica registrado quem acessou. Os dados são tratados de acordo com a LGPD. O agente de recepção acessa só o que a função dele pede. Cada ação dele também fica registrada.
Horário vago é receita que não volta.
O agente confirma.
A recepção acolhe.
Quero o agente na minha recepção
agente 24 horasacompanhado pela Aplopessem compromisso